Hallo Angel,

die Reports in den Versendungen des Email Service Anbieters (wir versenden die nicht selbst) sind mit 12% Fehlerquote in diesem Jahr angegeben. Fehlerquote bezieht sich auf folgende Dinge

- Postfach des Empfängers ist voll
- Zustellung durch den Massen-Email Provider (der unsere Mails versendet) wurde vom Empfänger geblockt (passiert meist bei Hotmail, gmx und web.de, selten auch bei yahoo.mail)
- User hat den Absender auf SPAM gesetzt mit autoamtischer Abweisung der Zustellung
- weitere technische Fehler, die eine Zustellung nicht möglich machen

Ich gehe davon aus, dass einer der oben genannten Gründe dafür verantwortlich ist, dass Du keine Mail bekommen hast. Nichts desto trotz stand der Download vernünftig zur Verfügung, der war nicht von der Email abhängig, die Freischaltung erfolge automatisch d.h. bei normaler Teilnahme am Programm mit dem üblichen Login alle 7-10 Tage war auch der Download immer möglich. Ich hoffe Du konntest es auf diesem Wege auch selbstständig erledigen.

Liebe Grüße
Anne